Alguns passageiros relataram que levaram até cinco horas para fazer o embarque. A fila de carros na ilha chegou até a entrada de Mar Grande, a cerca de 10 Km de distância.

A Internacional Travessias, que administra o sistema, afirmou entretanto que o tempo de espera para embarque em veículos é de duas horas. Para quem embarca como passageiro, o fluxo é tranquilo, sem filas.

Quatro embarcações estão em operação. Os ferries Dorival Caymmi e Anna Nery estão parados para manutenção.